Turknet İletişim Hizmetleri A.Ş. ("TurkNet" veya "Şirket") olarak işbu Gizlilik Ve Güvenlik Politikası ("Politika") 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("Kanun") ve ilgili ikincil mevzuat kapsamında, TnConnect mobil uygulamasının kullanımı sırasında toplanan ve işlenen kişisel verilere ilişkin olarak sizleri bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.
TurkNet, kullanıcılarının gizliliğinin korunmasına büyük önem vermektedir. İşbu Gizlilik ve Güvenlik Politikası, kişisel verilerinizin hangi yöntemlerle toplandığı ve hangi amaçlarla işlendiği konularında sizleri bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır. TnConnect uygulamasının kullanılması, bu Politika'da belirtilen hüküm ve uygulamaların kabul edildiği anlamına gelmektedir.
TurkNet, Kanun ve ilgili mevzuat hükümleri uyarınca kişisel verilerin hukuka uygun şekilde işlenmesini ve güvenli biçimde muhafaza edilmesini teminen, teknolojik ve altyapısal imkânlar çerçevesinde gerekli teknik ve idari tedbiri almaktadır.
İşbu metin aracılığıyla; TurkNet tarafından veri sorumlusu sıfatıyla işlenen kişisel verileriniz, bu verilerin işlenme ve aktarım amaçları, aktarılabileceği kişi grupları, toplanma yöntemleri ve hukuki sebepleri ile Kanun kapsamındaki haklarınız hakkında bilgilendirilmektedir.
TurkNet tarafından işlenmekte olan kişisel veriler kategorik olarak aşağıda belirtilmiştir:
| Kişisel Veri Kategori | Kişisel Veriler |
|---|---|
| Kimlik Bilgileri | Ad, soy ad |
| İletişim Bilgileri | Telefon, Cihaz bilgileri, e-posta adresi, adres bilgisi |
| Konum Bilgileri (Location Data) | Hassas konum verisi (precise location / GPS koordinatları), arka plan konum verisi (background location data) |
| Görsel ve İşitsel Bilgiler | Fotoğraf, video kaydı, saha fotoğraf kayıtları |
| İşlem Güvenliği | IP adresi bilgileri, şifre ve parola bilgileri, cihaz IMEI numarası, e-posta kayıtları, trafik bilgisi, iletişim kayıtları, log kayıtları |
| Cihaz Bilgileri (Device Information) | Cihaz modeli, işletim sistemi sürümü, uygulama sürümü |
Bu uygulama hassas konum verisi (precise location data) ve arka plan konum verisi (background location data) toplamaktadır.
This application collects precise location data, including background location data.
TnConnect uygulaması, saha teknisyenlerinin görev süreleri boyunca konum takibi yapmaktadır:
Konum verisinin kullanım amaçları:
Konum verisi toplama işlemi, kullanıcının uygulamaya giriş yapması ile başlamakta ve çıkış yapması ile sona ermektedir. Kullanıcılar, cihaz ayarlarından konum iznini her zaman iptal edebilir.
TurkNet, kişisel verilerinizi; uygulamaya giriş yapmanız ve uygulama kapsamında tarafınızca paylaşılan bilgiler ile uygulamanın kullanımı sırasında elde edilen kayıtlar (örneğin; sahada gerçekleştirilen faaliyetlere ilişkin alınan fotoğraf, video ve ses kayıtları ile konum verileri) aracılığıyla toplamaktadır.
Yukarıda sayılan kimlik, iletişim, konum, görsel ve işitsel bilgiler, işlem güvenliği kategorisindeki kişisel verileriniz TurkNet tarafından mevzuata uygun olarak aşağıdaki hukuki sebep ve amaçlarla toplanmakta ve işlenmektedir:
i. Kişisel verileriniz bir sözleşmenin kurulması ve ifası için veri işlemenin zorunlu olması kapsamında aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir
ii. Kişisel verileriniz ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması kapsamında aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir
iii. Kişisel verileriniz, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması kapsamında aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir.
Yukarıda sayılan kişisel verileriniz ayrıca hukuki yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi amacıyla, geçerli talepleri halinde talepleri ile sınırlı olarak yetkili adli ve idari makamların sorularının yanıtlanması amacıyla işlenebilir.
Kişisel verileriniz, Şirketimizin faaliyetlerinin sürekliliğinin sağlanması ve yukarıda belirtilen veri işleme amaçlarının yerine getirilmesi kapsamında; yazılım destek hizmeti aldığımız bilgi teknolojileri firmaları, uygulama içi bakım ve destek hizmeti sunan teknoloji şirketleri, saha operasyonlarında destek alınan iş ortakları ve teknik çözüm sağlayıcılar, üçüncü taraf uygulama hizmeti sunucuları, danışmanlık ve denetim hizmeti sağlayan firmalar, sigorta şirketleri, diğer iş ortakları ve tedarikçiler, Şirketimiz ortakları ve yönetim kurulu üyeleri ile tarafınızca yetkilendirilmiş vekil ve temsilcilerinizle; ilgili amacın gerektirdiği ölçüde ve sınırlı olmak kaydıyla paylaşılabilecektir.
Kişisel verileriniz işbu Politika'da belirtilen işleme amaçlarının gerçekleştirilmesi için gerekli olan süre boyunca işlenmekte olup; hukuki yükümlülükler kapsamında işlenen kişisel veriler, ilgili mevzuatta öngörülen saklama süreleri ile sınırlı olarak muhafaza edilmektedir.
Şikâyet, uyuşmazlık veya herhangi bir hukuki talebin söz konusu olması hâlinde ise kişisel veriler, ilgili talep ve uyuşmazlığın ileri sürülmesi, savunulması ve sonuçlandırılması amacıyla gerekli olan süre boyunca işlenmeye devam edilir.
Şirketimizin veri yönetimi ve güvenliğine ilişkin aldığı teknik ve idari tedbirler ile Kişisel Veri Güvenliği Politikalarımıza erişmek için ilgili dokümanlarımızı inceleyebilir; kişisel verilerinizin korunmasına yönelik alınan önlemler hakkında detaylı bilgiye VERBİS (Veri Sorumluları Sicil Bilgi Sistemi) kaydımız üzerinden ulaşabilirsiniz.
6698 sayılı Kanun'un "ilgili kişinin haklarını düzenleyen" 11'inci maddesi kapsamında kişisel verilerinizin korunması ile ilgili olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:
Yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmak adına taleplerinizi Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ'e göre:
aşağıdaki yöntemler ile bize iletebilirsiniz:
| Başvuru Yöntemi | Başvuru Yapılacak Adres | Ekler | |
|---|---|---|---|
| 1. Yazılı Dilekçe Elden Teslim / Kargo / Noter ile | Yazılı dilekçe Elden Teslim veya Kargo veya Noter ile gönderim | Fulya Mah. Büyükdere Cad. Torun Center A Blok Apt. No:74 A/89 Şişli/ İSTANBUL | Nüfus cüzdanınızın ön yüzünün fotokopisi eklenecektir. |
| 2. Kayıtlı Elektronik Posta (KEP) Yoluyla | Kayıtlı elektronik posta (KEP) adresiniz ile | turknet@hs01.kep.tr | - |
| 3. TurkNet Sisteminde Kayıtlı Bulunan Elektronik Posta Adresiniz ile Başvuru | TurkNet sisteminde kayıtlı bulunan elektronik posta adresiniz kullanılmak suretiyle e-imza veya ıslak imzanız ile | kvkk@turknet.net.tr | - |
Başvurunuzu sonuçlandırabilmemiz için bize sunmuş olduğunuz bilgi ve belgelerin doğru ve güncel olması gerekmekte olup, başvurunuz ile ilgili olarak eksiklik tespit edilmesi halinde sizden ek bilgi talep edebilecektir. Başvurunuz sonucunda size temin edeceğimiz bilgi ve belgelerin ayrıca bir maliyet gerektirmesi halinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen ücreti ödemeniz gerekebileceği hususunu bilgilerinize sunarız.
Kullanıcılar, kişisel verilerinin silinmesini aşağıdaki yöntemlerle talep edebilir:
Silme talebi alındığında, yasal saklama yükümlülükleri saklı kalmak kaydıyla, kişisel verileriniz en geç 30 (otuz) gün içinde silinecek veya anonim hale getirilecektir.
TurkNet, kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak amacıyla aşağıdaki tedbirleri almaktadır:
TnConnect Application - Privacy and Security Policy
TnConnect is an enterprise field service management application developed by Turknet İletişim Hizmetleri A.Ş. ("TurkNet") for field technicians. This application collects and processes personal data in accordance with Turkish Personal Data Protection Law No. 6698.
Data We Collect:
How We Use Your Data:
Data Security: All data is encrypted in transit using SSL/TLS. Sensitive data is stored using encrypted storage on the device.
Data Sharing: Personal data may be shared with IT service providers, technology partners, and business partners solely for the purposes described in this policy and to the minimum extent necessary.
Data Deletion: Users may request deletion of their personal data by contacting kvkk@turknet.net.tr or through the online form at https://www.turk.net/kvkk. Upon receiving a valid request, personal data will be deleted or anonymized within 30 days, subject to legal retention obligations.
Your Rights: Under Turkish law, you have the right to learn whether your data is processed, request information about processing, learn the purpose of processing, know third parties to whom data is transferred, request correction of data, request deletion of data, and object to automated processing results.
Contact: Turknet İletişim Hizmetleri A.Ş., Fulya Mah. Büyükdere Cad. Torun Center A Blok Apt. No:74 A/89 Şişli/İstanbul, Turkey. Email: kvkk@turknet.net.tr
Son güncelleme / Last updated: Şubat 2026